Больше социальности - Кто и Как? Мы снова поразмышляем о культовых брендах Apple, Adidas, BMW и Jeep с изначальной позиции – следователя. Возможно, даже общедоступные инструменты подскажут в чем особенность их стратегии в Сети. Вот, что показывает шкала социальности бренда от www.howsociable.com

Относительный бал Apple - 8654

Относительный бал Adidas - 3419

Относительный бал BMW – 3061

Относительный бал Jeep - 2053

Т.е. не IT бренды идут рядом по таким цифрам. Конечно, у Google этот индекс не репрезентативно больше. И How Sociable может вообще зависнуть при подсчете бала его социальности, а заметная часть показателей определяющих этот бал принадлежат сервисам самого Google.

Все мы знаем истории о «проповедниках» Apple и о «сектанском» воcприятии бренда. Посмотрим, чем же еще характерна его сила. Для этого воспользуемся сервисом www.twitrratr.com, который позволяет отследить истинные отзывы о бренде в очень популярном сейчас микроблоге Twitter.

Видим, что, судя по тональностям в twitter, Apple отнюдь не воспринимается как белый и пушистый. Он лидер среди четверки по относительному показателю негативных отзывов, но не по проценту позитивных. НО, при этом, конечно же (и, главное, почему же?), его продукты самые обсуждаемые и в блогах и в Тви.

Нам всем известно мнение, что негативные отзывы - это тоже PR, имеющий свой вес и влияние, которым можно грамотно управлять. Важно чтобы PR стратегия бренда их в себя интегрировала. Похоже, стратегия Apple не только интегрирует отзывы и самих пользователей, но и, что важно, – интригует нас всех. Во всяком случае, в написание/чтение этого текста.

Рассмотрим пример DragonHO, которые пиарились под брендом Apple, выпустив месяц назад вирусное видео про продукты компании:

И видео DragonHO, и официальные ролики Apple, и выступления Стива Джобса похожи по механике и тренду распространения в Сети. Они не используют официального канала и усиленного посева. Это можно легко проверить с помощью занимательнейшего инструмента www.viralvideochart.com.

С одной стороны, культовые бренды сложно подвинуть, так как они продолжают интенсивно искать и задавать собой новые тренды, активно их коммуницируя. Тем не менее, общие черты современных компаний – это поиски голубых океанов в информационном пространстве.

Сегодня задача бренда в социальном мире - не конкурировать за внимание потребителя, а создавать для него новые ценности и смыслы. Сначала мы можем в них просто поиграть, а потом и вовлечься не на шутку.

__________________________________________

материал предоставлен компанией iStrategy.

Сервисы iStrategy. Организация и проведение тренингов о маркетинге в Интернете. Индивидуальное консультирование по вопросам любой активности и бизнеса в Интернете. Аудит рекламных кампаний и проектов в Интернете. Экспертные услуги по подготовке и проведению тендеров рекламных кампаний в Интернете и Интернет- проектов: брифинг и дебрифинг, аккаунтинг тендера, экспертные оценки.

Эффективность от iStrategy. iStrategy – это новая ниша на Интернет-рынке. Услуги агентства в одинаковой степени ориентированы и на ожидания рекламодателей и на возможности Интернет-проектов. Cервисы iStrategy – развивают и поддерживают объективное и актуальное понимание технологий в Интернете. Цель iStrategy – оставаться беспристрастным компетентным консультантом, развивая рынок, вместо интересов отдельных его игроков.